E-mærket & PriceRunner Købsgaranti

Vi er e-mærket!

E-mærketOutdoor Cooking har været E-mærket siden 2018.
Det betyder bl.a.

  • Du er dækket af E-mærkets køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel
  • Du har gratis adgang til E-mærkets forbruger hotline
  • Outdoor Cooking kontrolleres løbende, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel

Certificeringen af Outdoor Cooking sikrer dig at vi overholder E-mærkets retningslinjer, og selvom vi skulle skrive noget forkert på hjemmesiden, i ordrebekræftelsen, på fakturaen m.v. så kan du være sikker på at du bliver behandlet i overensstemmelse med E-mærkets retningslinjer og gældende lov.

Se certificering.

Gratis forbruger hotline

Kunder hos Outdoor Cooking har gratis adgang til E-mærkets Forbruger Hotline. E-mærkets jurister er eksperter inden for forbrugerrettigheder, regler og lovgivning på e-handelsområdet, og sidder klar til at hjælpe og vejlede dig i klagesager - ved alle køb uanset beløbsstørrelse.

Kontakt E-mærkets Forbruger hotline

Økonomisk sikring på 10.000 kr

E-mærket giver Outdoor Cooking´s kunder en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel. Den økonomiske sikring dækker i 2 år efter købet har fundet sted, dog kun hvis der er tale om fysiske varer.

Du kan få dækket dit økonomiske tab, hvis Outdoor Cooking ikke lever op til sine forpligtelser som e-mærket webshop ift. levering, fakturering, returnering, reklamation, mangler eller manglende efterlevelse af afgørelser fra klagenævn eller domstol.

Læs mere om økonomisk sikring.

Om e-mærket

e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK.

 

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

PriceRunner Købsgaranti omfatter dig, der er privatperson og bosat i Danmark. Garantien omfatter sager, hvor butikker ikke påtager sig deres ansvar ifølge købeloven og afhjælper et opstået problem inden for 60 dage.

Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter. At blive medlem hos PriceRunner koster ingenting og tager kun et par minutter! Bliv gratis medlem på PriceRunner

PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, ødelagt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. Købsgarantien giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien, samt de gældende regler og vilkår.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev